我在网上找私人买到了假冒伪劣的手机,那个商家不回信息这个怎么办

时间:2024-04-24 作者:重庆律师

您在网上购买到假冒伪劣手机且商家不回信息,可以先收集保留相关证据。根据《消费者权益保护法》,您有权向销售者要求赔偿。如协商无果,可以向网购平台或消费者协会投诉,甚至向法院起诉,维护您的合法权益。不及时处理可能会导致您无法获得应有赔偿和维权困难。
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网购遇假货,商家不回信息,您应:1. 收集证据,包括产品照片和聊天记录;2. 尝试通过平台留言、电话等方式联系商家;3. 如商家无回应,向网购平台投诉并提供证据;4. 若平台处理不满意或无果,向消费者协会投诉或向法院起诉。不同情况下,您可根据自身需求和证据充分性选择合适方式维权。
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遇到网购假货且商家失联,常见处理方式有:1. 收集证据后尝试与商家协商;2. 向网购平台或消费者协会投诉;3. 起诉至法院。选择哪种方式取决于具体情况,如商家态度、证据充分性等。通常,先尝试协商,无果后再考虑投诉或起诉。

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